Veelgestelde vragen
Waarom zou ik een onopvallende undercover fietshelm kiezen?
Veel mensen willen wél veilig fietsen, maar haken af op het “helm-gevoel” of het uiterlijk. Een helm met een cap/hoed-look verlaagt die drempel: je draagt ‘m sneller en vaker, juist bij korte ritjes.
Is een onopvallende helm net zo veilig als een ‘normale’ fietshelm?
Veiligheid begint bij twee dingen: keurmerk en pasvorm. Een helm die niet goed past is simpelweg minder veilig, ongeacht hoe mooi hij is. undercover is volledig goedgekeurd volgens EN 1078 en CE.
Voor wie is undercover bedoeld?
Voor woon-werkfietsers, e-bike/ stadsfiets, ouders op de bakfiets, kids op de fatbike en iedereen die een helm wil die bij normale kleding past waar een racefietshelm niet staat. Ook is undercover bedoeld voor mensen die graag meer bescherming tegen zon, regen en wind willen hebben. En de reflecterende elementen zorgen voor extra zichtbaarheid in het donker.
Wanneer is een undercover helm minder geschikt?
Bij heel sportief fietsen (veel hitte/hoog tempo) kiezen sommige mensen liever maximale ventilatie en dus een 'open' racefietshelm.
Hoe kan ik mijn undercover personaliseren?
Je kunt een badge toevoegen aan de voorzijde van je undercover. Deze wordt dan door ons geplaatst op de voorzijde van de cap of hat. Je kunt een keuze maken uit diverse letters en kleuren, welke na het bestellen van de undercover toe te voegen is aan je winkelmandje.
Maat & pasvorm (erg belangrijk)
Hoe bepaal ik mijn maat?
Meet je hoofdomtrek met een meetlint (of een touwtje wat je later opmeet) net boven je wenkbrauwen. Vergelijk dat aantal cm met de maattabel op de productpagina.
Hoe hoort een helm te zitten?
Stevig en stabiel, zonder drukpunten. Doe de “schudtest”: beweeg je hoofd heen en weer—de helm mag niet wiebelen.
Ik zit tussen twee maten in—wat nu?
Kies meestal de maat waarbij je midden in het verstelbereik valt.
Ik heb lang haar/een knot/veel haar—past dat?
Meestal wel, maar het hangt af van hoe je het draagt. Tip: draag een knot lager in de nek of ga voor een lagere clip zodat de helm vlak kan zitten.
Zicht en bril
Kan ik de helm dragen met een bril (op sterkte/zonnebril)?
undercover past in combinatie met de meeste brillen.
Comfort & gebruik
Wordt het niet te warm onder de helm?
De undercover helm is voorzien van 9 luchtkanalen/vent-openingen. Daar overheen zit de katoenen cover en deze ademt. Bij sportief fietsen kan je het snel warm krijgen en dan biedt een open racefietsmodel helm meer verkoeling. In de winter kun je kiezen voor een winter ondermuts voor extra warmte.
Is de helm zwaar?
Een undercover helm weegt compleet met hoed cover 413 gram. De versie met de cap weegt 355 gram. Dit is redelijk vergelijkbaar met een “standaard allround fietshelm” en hier zit dus extra zon- regen- en windbescherming bij inbegrepen.
Kan ik een cover wisselen voor een andere look?
undercover wordt als één geheel verkocht, dus een onderhelm inclusief jouw cover en katoenen bewaartas. Zo heb je altijd de juiste combinatie en pasvorm.
Past een undercover cover ook op mijn eigen fietshelm?
Waarschijnlijk past dit niet, undercover wordt als één geheel verkocht en is uniek maatgemaakt op de onderhelm.
Zijn undercovers waterafstotend?
De covers zijn licht waterafstotend, tenzij anders vermeld. Hierdoor blijft de stof ademen.
Bestellen, levering & retour
Wat als de maat niet goed is?
Als je de hoofdmaat nauwkeurig opmeet en de juiste maat kiest, doe je er alles aan om de passing te garanderen. Ieder hoofd is anders, dus mocht jouw undercover toch niet passen, dan kun je hem ruilen tegen een andere maat. Mocht dit niet lukken, dan kun je de helm retourneren.
Hoe lang heb ik bedenktijd?
We geven je 30 dagen bedenktijd, dus mocht de helm niet bevallen, dan kun je hem retourneren.
Mag ik de helm passen en toch retourneren?
Ja, zolang hij schoon en onbeschadigd is (geen val, geen gebruikssporen). Tip voor het passen: doe dit binnen en boven een zachte ondergrond.
Garantie & veiligheid na een val
Hoe zit het met garantie?
Wij geven 1 jaar garantie op productie- en materiaalfouten op de helm en de cover. Geen garantie bij val, impact of slijtage. Advies: vervangen na 3–5 jaar of na elke val.
Ik ben gevallen—kan ik de helm nog gebruiken?
Na een harde klap/val is het vervangen noodzakelijk, ook als je niets ziet. (Interne schade is niet altijd zichtbaar.)
Onderhoud
Hoe maak ik de helm schoon?
Lauwwarm water, milde zeep, zachte doek. Geen agressieve schoonmaakmiddelen. Laat aan de lucht drogen (niet op de verwarming).
Kan de cover in de was?
De cover kun je afnemen met vochtige doek.